В недавнем исследовании Gartner было выявлено, что 87% маркетологов обеспокоены заменой их рабочих мест технологиями, включая генеративный ИИ. Это открытие подчеркивает растущее напряжение между технологическим прогрессом и традиционными рабочими местами в индустрии маркетинга.
Основные моменты исследования:
Обеспокоенность увольнениями: 89% опрошенных маркетологов выразили беспокойство по поводу возможных увольнений в их компаниях.
Несоответствие ожиданий: 55% маркетологов сталкиваются с несоответствием ожиданий в своих текущих ролях, что усугубляется неопределенностью окружающей среды и технологическими изменениями.
Сложности с ИИ технологиями: 50% респондентов отметили, что MarTech (маркетинговые технологии) сложны в использовании, а две трети сообщили, что обучение отнимает много времени от повседневных обязанностей.
Согласно исследованию, проведенному в период с августа по сентябрь 2023 г., 61% респондентов отметили, что технологии изменили их рабочие процессы за последний год. Также 26% руководителей отделов маркетинга заявили, что планируют сократить персонал из-за генеративного ИИ в 2024 г.
Кроме того, по данным опроса, те респонденты, которые активно используют GenAI, на 30% меньше испытывают выгорание и на 40% реже увольняются с работы. Илияна Хаджистоянова, директор по консалтингу в маркетинговой практике Gartner, отметила, что руководители отделов маркетинга должны контролировать внедрение ИИ в работу сотрудников, чтобы обеспечить их заинтересованность и смягчить негативные последствия от изменений в сфере искусственного интеллекта.
Это подчеркивает, что адаптация к технологиям не только возможна, но и может способствовать улучшению производительности и вовлеченности.