Глоссарий

Квиз в маркетинге: как вовлекать и собирать лиды через интерактивные вопросы

Квиз (от англ. quiz) — это интерактивная форма контента, представляющая собой серию вопросов с вариантами ответов, используемая в маркетинге для вовлечения пользователей, сбора лидов и квалификации клиентов. Часто применяется на лендингах, в соцсетях и email-рассылках.

Интересные факты

Первые маркетинговые квизы стали набирать популярность с развитием Lead Generation-воронок в Facebook и Instagram. Формат доказал свою эффективность благодаря сочетанию геймификации и полезного результата (например, подбор продукта или рекомендация).
Существует несколько основных типов квизов:
  • Диагностические — помогают определить потребности клиента.
  • Развлекательные — повышают вовлеченность, особенно в соцсетях.
  • Квалифицирующие — сегментируют лидов до передачи в отдел продаж.

Почему это работает

  • Интерактивность — пользователь вовлекается в процесс, а не просто просматривает контент.
  • Геймификация — ощущение игры и награды повышает мотивацию пройти до конца.
  • Персонализация — результаты квиза адаптированы под ответы пользователя.
  • Высокий CTR и конверсия — квизы часто показывают конверсии выше 10–20% в лидах.
  • Сбор данных — позволяет получить контакты и предпочтения клиента в мягкой форме.

Как использовать в маркетинге

  • Лендинги — квиз заменяет стандартную форму заявки, повышая конверсию.
  • Таргетированная реклама — в связке с Facebook Ads или ВКонтакте квиз мотивирует к действию.
  • Email-маркетинг — встроенный квиз помогает сегментировать базу и предложить релевантный контент.
  • Продажи через мессенджеры — квиз-боты в Telegram или WhatsApp.
  • Контент-маркетинг — статьи с интеграцией квиза увеличивают вовлеченность и время на странице.

Примеры использования в маркетинге

  • Онлайн-школа английского языка предлагает квиз «Определи свой уровень за 2 минуты». После прохождения пользователь получает персональную программу и скидку.
  • Косметический бренд использует квиз «Подбери уход по типу кожи» — результатом становится рекомендованный набор средств и промокод.
  • Девелоперская компания запускает квиз «Подберем квартиру за 2 минуты» с вопросами о бюджете, районе и параметрах жилья.
  • Агентство интернет-рекламы квалифицирует лидов через квиз: в зависимости от бюджета и задач подбирается менеджер и пакет услуг.

Ошибки

  • Слишком длинный квиз — более 7–10 вопросов снижают доходимость до конца.
  • Отсутствие ценности результата — пользователь должен получить полезный, персонализированный ответ.
  • Сложные формулировки — вопросы должны быть интуитивно понятными.
  • Сбор контактов без оффера — форма должна сопровождаться выгодой: чек-лист, скидка, бонус.
  • Неиспользование собранных данных — без последующей сегментации и персонализации эффективность падает.

Советы

  • Ограничьте квиз до 5–7 вопросов — краткость повышает доходимость.
  • Добавьте прогресс-бар и индикаторы этапов.
  • Используйте визуальные элементы: изображения ответов, иконки, цвета.
  • Сделайте результат привлекательным — отчет, подборка, подарок.
  • Интегрируйте квиз с CRM и email-платформами для автоматизации маркетинга.
  • Тестируйте варианты вопросов и формулировок — это может существенно повлиять на конверсию.
Квиз — это не просто форма захвата лидов, а полноценный инструмент вовлечения, сегментации и персонализации. Он позволяет бренду выделиться, понять аудиторию и предложить релевантное решение. При грамотной реализации квиз становится эффективной точкой входа в маркетинговую воронку.
К-О