Глоссарий

Должности C-level: кто такие CEO, CMO, CFO, CIO и как маркетологу с ними работать

C-level (от англ. "Chief level") — это обобщённое название для высшего управленческого звена компании, чьи должности начинаются с приставки "Chief". Эти руководители отвечают за стратегическое планирование, принятие ключевых решений и общее направление развития организации.
Для маркетолога понимание ролей C-level важно, так как именно эти люди определяют вектор маркетинговой стратегии, распределяют бюджеты и принимают участие в формировании бренда.

Основные должности C-level

CEO (Chief Executive Officer) — Генеральный директор

  • Основная фигура компании, отвечает за общее руководство и принятие стратегических решений.
  • Представляет компанию перед инвесторами, акционерами и общественностью.
  • Работает над долгосрочным развитием и достижением глобальных целей.

CMO (Chief Marketing Officer) — Директор по маркетингу

  • Отвечает за все маркетинговые активности компании.
  • Разрабатывает маркетинговую стратегию, управляет брендом, лидогенерацией, рекламой и PR.
  • Сотрудничает с отделами продаж, продуктов и аналитики.

CFO (Chief Financial Officer) — Финансовый директор

  • Управляет финансовой деятельностью компании.
  • Отвечает за планирование бюджета, финансовую отчётность, инвестиции.
  • Согласует маркетинговые расходы и оценивает их рентабельность.

CIO (Chief Information Officer) — ИТ-директор
  • Отвечает за цифровую инфраструктуру и технологии компании.
  • Управляет разработкой и внедрением информационных систем.
  • Сотрудничает с маркетингом в части маркетинговых технологий (MarTech), CRM, аналитики.

Почему для маркетолога важны C-level должности?

  • Определяют стратегию компании — маркетинг должен быть в синергии с бизнес-целями.
  • Распределяют бюджеты — важно уметь обосновывать необходимость маркетинговых инвестиций.
  • Влияют на продуктовую политику — особенно в крупных компаниях.
  • Формируют корпоративную культуру — включая подходы к коммуникациям и брендингу.

Как маркетологу взаимодействовать с C-level

  • Говорите на языке бизнеса: ROI, KPI, рост выручки, увеличение доли рынка.
  • Формулируйте предложения через призму стратегических целей компании.
  • Демонстрируйте ценность маркетинга через данные и кейсы.
  • Стройте долгосрочные отношения и предлагайте решения, а не просто задачи.

Ошибки в коммуникации с C-level

  • Использование только "творческого" подхода без подкрепления бизнес-результатами.
  • Игнорирование общей стратегии компании в своих предложениях.
  • Отсутствие чёткого и лаконичного изложения идей.
  • Недостаточная подготовка к защите бюджетов и проектов.
C-level — это ядро управленческой команды, формирующее лицо и направление компании. Для маркетолога понимание ролей CEO, CMO, CFO и CIO критически важно для эффективной работы и продвижения своих инициатив. Чем лучше налажено взаимодействие с этим уровнем, тем выше шанс, что маркетинг будет восприниматься не как расходная статья, а как ключевой драйвер роста бизнеса.
А-И