Глоссарий

Геофенсинг: что это, как работает и зачем использовать в маркетинге

Геофенсинг (от англ. geo-fencing) — это технология, которая позволяет запускать автоматические маркетинговые действия при попадании пользователя в определённую географическую зону, называемую «геозабором». Эта зона задаётся виртуально — по координатам, радиусу, адресу или периметру — и активирует события: показ рекламы, push-уведомление, сбор данных или триггер в CRM.
Это персонализированный инструмент маркетинга «в моменте и в месте», особенно эффективный в мобильных кампаниях и ритейле.

Как работает геофенсинг?

  1. Определяется геозона (например, радиус 300 метров от магазина)
  2. Когда пользователь со смартфоном и разрешением на геолокацию входит в эту зону:
— ему может быть показана реклама
— отправляется push- или SMS-уведомление
— записывается событие в аналитике
— запускается цепочка автокоммуникаций в CRM

Где применяется геофенсинг?

— Ритейл — привлечение трафика в офлайн-магазин
— Фуд-сервис — уведомление об акциях рядом
— Ивенты — активации на мероприятиях
— Конкурентный маркетинг — реклама тем, кто был у конкурента
— Логистика — отслеживание входа/выхода курьера в зону
— Автоворонки — CRM-триггеры по гео-событиям

Примеры использования

— Клиент входит в ТЦ — получает push: «Сегодня кофе бесплатно»
— Человек был рядом с аптекой конкурента — увидел баннер вашей
— Посетитель мероприятия получил приветственное сообщение от спонсора
— Геофенсинг в такси: «Пока ждёте — загляните в магазин рядом»
— Фитнес-клуб активирует акцию, если пользователь регулярно рядом, но не заходит

Преимущества

  • Персонализация по месту и времени
  • Высокая актуальность и вовлечённость
  • Повышает конверсию в офлайн-акции
  • Снижение рекламных потерь
  • Автоматизация сценариев на основе поведения
  • Сбор живой аналитики по движению и привычкам

Инструменты и платформы

— Мобильные SDK (OneSignal, Braze, Airship)
— CRM с геотриггерами (Salesforce, Mindbox)
— Рекламные платформы с геотаргетингом
— IoT и beacon-технологии
— Google Firebase, гео-API Яндекса

Ограничения и риски

  • Не все пользователи разрешают геолокацию
  • Возможны задержки срабатывания
  • Нужно учитывать точность GPS в помещении
  • Риски вторжения в личное пространство
  • Низкий отклик при навязчивости

Советы маркетологу

— Настраивайте геозоны там, где есть целевая активность, а не просто трафик
— Делайте оффер мгновенно применимым («рядом с вами», «только сегодня»)
— Интегрируйте с CRM: геоактивность → цепочка писем или оффлайн-акция
— Тестируйте разные форматы: push, баннер, смс
— Используйте чёткую аналитику: кто зашёл, остался, отреагировал
Геофенсинг — это технология маркетинга будущего, доступная уже сегодня. Он объединяет данные, местоположение и действия в моменте. Это не просто таргетинг по гео, а умная автоматизация, работающая на конверсию, лояльность и пользовательский опыт. Когда сообщение приходит в нужное время и место — оно работает.
А-И