Глоссарий

Что такое конкуренция и как использовать её в маркетинге

Конкуренция — это соперничество между компаниями, брендами или продуктами за внимание, предпочтение и деньги потребителей. В маркетинге конкуренция проявляется в борьбе за рыночную долю, клиентов, каналы дистрибуции и ресурсы.

Виды конкуренции

Конкуренция бывает:
  • Прямая — между компаниями с аналогичными продуктами (например, Coca-Cola и Pepsi);
  • Косвенная — между товарами-заменителями (кинотеатр и онлайн-кинотеатр);
  • Функциональная — между разными категориями товаров, решающих одну задачу (автомобиль и электросамокат);
  • Ценовая и неценовая — в зависимости от методов соперничества.
Также существует совершенная и несовершенная конкуренция, в зависимости от числа участников и уровня рыночной власти.

Почему это работает

Конкуренция:
  • Стимулирует компании улучшать качество продукта и сервиса;
  • Способствует инновациям и технологическому развитию;
  • Снижает цены и делает предложения более выгодными для потребителей;
  • Подталкивает к более эффективному использованию ресурсов;
  • Способствует рыночной динамике и оздоровлению среды.

Как использовать в маркетинге

Маркетологи используют конкуренцию как ориентир для стратегии:
  • Проводят конкурентный анализ: изучают цены, каналы, позиционирование, маркетинговую активность;
  • Выстраивают дифференцирующие преимущества бренда;
  • Определяют рыночную нишу и свою целевую аудиторию;
  • Разрабатывают уникальное торговое предложение (УТП);
  • Используют конкурентные кампании (сравнительная реклама, партизанский маркетинг).

Примеры использования в маркетинге

  • Яндекс и Google — конкурируют в поиске и рекламе, предлагая новые инструменты для бизнеса.
  • Delivery Club и Яндекс.Еда — борются за пользователей через промокоды, расширение географии и улучшение UX.
  • Сотовые операторы — предлагают выгодные тарифы и бонусные программы для удержания клиентов.
  • Бренды одежды — соревнуются в коллаборациях, устойчивости и кастомизации.

Ошибки

  • Игнорирование конкурентов и рыночной ситуации;
  • Копирование чужих стратегий без адаптации;
  • Снижение цен в ущерб качеству;
  • Недооценка косвенной конкуренции;
  • Позиционирование "как у всех", без отличий.

Советы

  • Регулярно проводите конкурентный бенчмаркинг;
  • Следите за отзывами и репутацией конкурентов — это источник идей;
  • Инвестируйте в отличия: продукт, сервис, бренд, коммуникации;
  • Не вступайте в ценовые войны, если нет запаса прочности;
  • Стройте собственное сообщество клиентов и лояльных пользователей.
Конкуренция — это не только вызов, но и источник роста. Компании, которые правильно воспринимают и анализируют конкурентов, способны предлагать рынку лучшее и устойчиво развиваться. В условиях насыщенного рынка конкурентоспособность — один из ключевых факторов успеха.
К-О