Глоссарий

Веб-версия письма: зачем нужна и как правильно её использовать

Веб-версия письма — это онлайн-копия email-рассылки, доступная по ссылке через браузер. Такая версия используется как запасной канал доставки контента, если письмо не отображается корректно в почтовом клиенте или содержит интерактивные элементы, которые не поддерживаются.
Это не просто дублирование письма, а часть профессиональной email-стратегии, повышающая доступность, удобство и вовлечённость.

Где размещается веб-версия?

— На специальной странице ESP (email-сервис-провайдера)
— На поддомене компании, выделенном под рассылки
— В CMS или LP-платформе с ручной интеграцией шаблона письма
— В CRM с функцией email-архива (например, HubSpot, Unisender)
Ссылка на веб-версию, как правило, размещается вверху или внизу письма — с текстом:
«Сложности с отображением? Посмотрите письмо в браузере».

Зачем нужна веб-версия письма?

— Резерв на случай проблем с отображением в почтовом клиенте
— Поддержка нестандартных элементов (GIF, скрипты, адаптивный дизайн)
— Возможность делиться письмом через соцсети или мессенджеры
— Повышение доступности: просмотр на любом устройстве без ограничений
— SEO-потенциал: письма индексируются, если размещены на домене
— Хранение архива рассылок для повторного использования и аналитики

Когда особенно важна веб-версия?

— При сложной HTML-структуре или креативном дизайне
— В B2B, где корпоративные почтовики могут «резать» письмо
— При использовании AMP-элементов, нестандартных шрифтов, скриптов
— В транзакционных письмах с важной информацией (чеки, статусы, логины)
— В рассылках с большим объёмом контента, таблиц, изображений

Как создать веб-версию письма?

  1. Использовать встроенную функцию email-сервиса (Unisender, SendPulse, Mailchimp и др.)
  2. Установить хостинг шаблонов на собственный домен и разместить письма вручную
  3. Включить ссылку на веб-версию в шаблон письма с UTM-метками
  4. Добавить доступность: мобильная адаптация, читаемый шрифт, alt-теги
  5. Обновлять архив версий и использовать ссылку как landing-page light

Советы по оформлению

— Делайте ссылку на веб-версию заметной, но не агрессивной
— Сопровождайте ссылку понятным текстом (не «ЖМИ», а «Посмотреть письмо в браузере»)
— Добавляйте UTM-метки для аналитики переходов
— Убедитесь, что все изображения и шрифты подгружаются корректно
— Отключайте динамические элементы, если они конфликтуют с браузером

Ошибки, которых стоит избегать

  • Отсутствие веб-версии в письме — ухудшает пользовательский опыт
  • Ссылка ведёт на пустую страницу или 404
  • Веб-версия отображается хуже, чем сам email
  • Использование нестабильных хостингов и временных ссылок
  • Игнорирование мобильной адаптивности
Веб-версия письма — это резервный парашют и маркетинговый инструмент одновременно. Она повышает доступность рассылки, укрепляет репутацию бренда и даёт больше свободы в оформлении контента. Это must-have для тех, кто делает email-маркетинг профессионально.
А-И