Глоссарий

Воркшоп: что это такое и как использовать в маркетинге и обучении

Воркшоп — это практико-ориентированная форма обучения или совместной работы, в которой участники не просто слушают лекцию, а активно вовлечены в процесс: выполняют задания, участвуют в обсуждениях, создают решения.
В маркетинге воркшопы используются для обучения, генерации идей, стратегического планирования, командной синхронизации и развития клиентов.

Чем воркшоп отличается от вебинара или лекции?

Где применим воркшоп в маркетинге?

— Разработка позиционирования и УТП
— Генерация идей для рекламных кампаний
— Стратегические сессии (брендинг, контент, продукт)
— Обучение клиентов (например, «Как запустить рекламу в Instagram»)
— Настройка командных процессов и кросс-функционального взаимодействия
— Вовлечение партнёров в совместные инициативы

Элементы эффективного воркшопа

— Чёткая цель и формат: зачем собираемся и к чему должны прийти
— Фасилитатор — человек, который управляет процессом
— Подготовленные инструменты и шаблоны
— Вовлечённая группа (обычно 5–20 человек)
— Ограниченное время и тайминг
— Работа в группах, визуализация, «быстрые победы»
— Финал: конкретный результат, решение, следующий шаг

Онлайн vs офлайн воркшоп

Онлайн
  • Доступность
  • Возможность масштабирования
– Сложнее управлять вниманием
– Требует цифровых инструментов (Zoom, Miro, Notion)
Офлайн
  • Живое взаимодействие
  • Высокая вовлечённость
– Ограничения по логистике и бюджету

Инструменты для проведения

— Miro, Mural — доски для визуализации и совместной работы
— Zoom, Google Meet — видеосвязь
— Tilda, Notion, Figma — поддержка материалов
— Стикеры, канцелярия, флипчарты — для офлайн-форматов
— Таймеры, трекеры, фасилитационные техники

Ошибки при организации

Отсутствие цели или ожиданий от участников
Слишком абстрактные задания
Неуправляемая дискуссия
Модератор становится спикером вместо фасилитатора
Отсутствие результата или фиксации выводов

Советы

— Чётко обозначьте формат: участники — это не слушатели
— Делайте warm-up в начале — разогреть группу
— Готовьте шаблоны заранее
— Учитывайте тайминг — дробите по 15–20 минут
— Записывайте инсайты, фиксируйте результат

Заключение

Воркшоп — это инструмент коллективного действия, который помогает не просто «послушать», а прийти к результату. В условиях быстро меняющегося рынка воркшопы — это гибкий формат, который подходит и для команд, и для клиентов, и для экспертов. Главное — правильная структура и фокус на практику.
А-И