Глоссарий маркетинговых терминов

Дискаунтер: как работают магазины низких цен и что это значит для маркетинга

Дискаунтер — это формат бизнеса или магазина, ориентированный на продажу товаров и услуг по минимально возможным ценам, чаще всего за счёт сокращения издержек, упрощённого ассортимента и минималистичного сервиса. Основная ценность дискаунтера для клиента — низкая цена без излишних "дополнительных удобств".
Дискаунтеры — это ответ рынка на растущую чувствительность потребителей к цене и их стремление получать базовые товары и услуги по доступной стоимости.

Виды дискаунтеров

Жёсткий дискаунтер
Минимальный ассортимент, упрощённый интерьер, товары первой необходимости.
Пример: сети формата "магазин у дома" или супермаркеты только с самыми базовыми товарами.

Мягкий дискаунтер
Более широкий ассортимент, элементы сервиса, часто программы лояльности, но цены всё равно ниже среднего.
Пример: супермаркеты с акциями и недорогими брендами.

Онлайн-дискаунтер
Платформы, предлагающие товары в интернете с минимальными накладными расходами.
Пример: сайты с акциями, распродажами, скидочными товарами.

Как дискаунтеры привлекают покупателей?

  • Низкие цены за счёт сокращения логистических и операционных расходов.
  • Продажа собственных торговых марок (СТМ) вместо дорогих брендов.
  • Ограничение излишков ассортимента для оптимизации складских запасов.
  • Минималистичный дизайн магазинов без затрат на "атмосферу".
  • Прямая закупка товаров у производителей без посредников.

Почему дискаунтеры важны в маркетинге?

  • Они перехватывают сегмент аудитории, для которой цена — главный фактор выбора.
  • Дискаунтеры формируют новый стандарт ожиданий в отношении цен и ассортимента.
  • Конкуренция с дискаунтерами требует от брендов более чёткой ценностной коммуникации: почему стоит платить дороже?
  • Работа с дискаунтерами помогает расширить каналы сбыта для массовых товаров.

Примеры дискаунтеров

  • В офлайне: Fix Price, Ашан (в формате "эконом"), Светофор.
  • В онлайне: AliExpress, Joom, распродажные платформы крупных ритейлеров.

Ошибки брендов при работе с дискаунтерами

  • Снижение качества продукции в погоне за ценой — потеря доверия потребителей.
  • Несоответствие ценовой политике бренда — размывание премиального имиджа.
  • Отсутствие контроля за мерчендайзингом и условиями размещения товаров.
  • Игнорирование особенностей аудитории дискаунтеров.

Советы для маркетолога

  • Если вы выводите товар в дискаунтер, адаптируйте упаковку и ценностное предложение под этот канал.
  • Следите за соотношением цена/качество — клиенты готовы экономить, но не за счёт полной потери качества.
  • Используйте дискаунтеры как площадку для тестирования новых форматов упаковки, СТМ или сервисных моделей.
  • Контролируйте коммуникацию: даже в дискаунтере ваш бренд должен выглядеть достойно.
Дискаунтер — это больше, чем просто магазин с низкими ценами. Это целая бизнес-модель, построенная на оптимизации процессов и глубоком понимании поведения экономного потребителя. Умение грамотно работать с дискаунтерами даёт брендам важные конкурентные преимущества в условиях высокой ценовой чувствительности рынка.
А-И