Глоссарий

Бренд-менеджер: кто это, что делает и зачем нужен бизнесу

Бренд-менеджер — это специалист, отвечающий за развитие, продвижение и стратегическое управление брендом. Он работает на пересечении маркетинга, продукта, аналитики и коммуникаций, чтобы обеспечить узнаваемость, ценность и рост бренда на рынке.

Фактически, бренд-менеджер — это «владелец бренда» внутри компании. Он задаёт тон, контролирует целостность образа, взаимодействует с подрядчиками и отделами, формирует видение и отвечает за восприятие бренда потребителем.

Задачи бренд-менеджера

— Разработка и реализация бренд-стратегии

— Управление позиционированием и УТП

— Контроль визуальной и вербальной идентики (бренд-код)

— Работа с продуктовой и маркетинговой командой

— Анализ целевой аудитории и инсайтов

— Подготовка и запуск рекламных кампаний

— Управление репутацией и имиджем

— Мониторинг конкурентов и рыночных трендов

— Координация дизайна упаковки, сайта, контента, ивентов

— Работа с агентствами, подрядчиками, SMM, PR

Навыки и компетенции бренд-менеджера

— Стратегическое мышление

— Понимание маркетинга, рекламы, психологии потребителя

— Аналитика и работа с данными (опросы, метрики, отчёты)

— Креативность и визуальное мышление

— Владение инструментами: Trello, Notion, Google Analytics, PowerPoint, Miro

— Коммуникабельность и умение управлять проектами

— Опыт в digital и offline среде, понимание каналов продвижения

Где работает бренд-менеджер?

— В FMCG и ритейле

— В IT и технологических компаниях

— В банках, страховых, финтехе

— В стартапах (как CMO или продакт-маркетолог)

— В агентствах, управляющих портфелем брендов

— В B2B и B2C компаниях

KPI бренд-менеджера

— Уровень узнаваемости бренда (brand awareness)

— Показатели лояльности (NNPS retention, рекомендации)

— Прирост охвата, подписчиков, вовлечённости

— Рост рыночной доли

— Эффективность кампаний (CPA, ROMI)

— Позиции в рейтингах (если релевантно)

— Качество восприятия (tone of voice, отзывы, ассоциации)

Ошибки бренд-менеджера

Работа «в отрыве» от продукта или реального опыта пользователей
Отсутствие стратегии — только тактические шаги
Игнорирование данных и исследований
Несогласованность визуала, текстов, коммуникаций
Подмена миссии бренда хайпом и сиюминутным контентом

Пример работы бренд-менеджера

Запускает ребрендинг с сохранением ценностей и узнаваемости
Проводит исследование ЦА и обновляет Tone of Voice
Курирует кампанию с блогерами и следит за соответствием визуала
Анализирует реакцию аудитории, вносит изменения в позиционирование
Создаёт презентации для инвесторов и партнёров с акцентом на бренд

Бренд-менеджер — это дирижёр бренда. Он должен слышать рынок, чувствовать аудиторию, выстраивать образ компании и управлять им на всех уровнях — от логотипа до корпоративной культуры. В эпоху, когда бренды конкурируют не только продуктами, но и смыслами, бренд-менеджер становится ключевым звеном роста.