Глоссарий

Бирюзовая компания: что это, как устроена и зачем маркетологу о ней знать

Бирюзовая компания — это организация, построенная на принципах самоорганизации, доверия, внутренней мотивации сотрудников и осознанной миссии. Термин «бирюзовый» впервые предложил Фредерик Лалу в книге «Открывая организации будущего» и стал символом новой эволюционной модели бизнеса, противоположной классическим иерархическим структурам.
Бирюзовые организации — это не просто стиль управления, это философия, в которой ключевыми становятся прозрачность, свобода действий и ориентированность на смысл, а не только на прибыль.

Признаки бирюзовой компании

  1. Самоуправление
  2. Отсутствие традиционной иерархии. Вся команда — распределённая сеть ролей и процессов. Решения принимаются децентрализованно.
  3. Целостность
  4. Люди приходят в компанию не «в роли», а как личности. Поддерживается открытость, уязвимость, уважение к чувствам и индивидуальности.
  5. Эволюционная цель
  6. Компания развивается не по фиксированной стратегии, а как живой организм, откликаясь на изменения среды и внутренние потребности.

Чем отличается от традиционных моделей?

Где применима бирюзовая модель?

— В креативных индустриях
— В IT и стартапах
— В социальных и образовательных проектах
— В командах, ориентированных на долгосрочное развитие, а не на жёсткий рост любой ценой

Примеры бирюзовых компаний

— Buurtzorg — голландская медорганизация, где нет менеджеров, только автономные медсестринские команды
— Morning Star — производитель томатной пасты, где все сотрудники равны и заключают между собой «внутренние договоры»
— Patagonia — бренд одежды с сильной экологической и социальной миссией
— Valve — игровая студия без фиксированных ролей и начальников

Что бирюзовая модель даёт маркетингу?

— Свободу тестировать гипотезы и экспериментировать без страха
— Возможность строить маркетинг вокруг ценностей, а не продаж
— Эмпатичную и подлинную коммуникацию с аудиторией
— Прозрачность в брендинге и честность в рекламе
— Устойчивую эмоциональную связь команды и клиентов с брендом

Подводные камни

  • Подходит не для всех типов бизнеса и команд
  • Требует высокого уровня зрелости и ответственности
  • Не работает без культуры доверия
  • Может вызывать хаос при отсутствии чёткого договорного поля
  • Сложно масштабировать без инфраструктуры самоорганизации

Как перейти к бирюзовой модели?

  1. Переосмыслить миссию и цели бизнеса
  2. Перестроить структуру — от начальников к командам
  3. Упразднить контроль ради доверия
  4. Внедрять практики рефлексии, фасилитации и осознанного диалога
  5. Делать ставку на людей, а не на процессы

Заключение

Бирюзовая компания — это не мечта, а реальный способ построения бизнеса, основанного на доверии, смысле и глубокой человечности. В маркетинге такие компании не просто продают, они вдохновляют и объединяют — потому что делают коммуникацию искренней и живой.
А-И