Глоссарий

Инфостиль: как сделать тексты понятными и полезными

Инфостиль — это подход к созданию текстов, ориентированный на понятность, краткость и структурированность. Его цель — доносить информацию до читателя максимально ясно и быстро. Инфостиль особенно важен в бизнес-коммуникации, журналистике, маркетинге и технической документации.

Историческая справка

Термин «инфостиль» стал популярен благодаря Максиму Ильяхову — автору книги «Пиши, сокращай». Вместе с Людмилой Сарычевой он сформулировал принципы инфостиля, систематизировав практики деловой и информационной переписки. С 2010-х годов инфостиль стал активно применяться в digital-маркетинге, UX-писательстве и email-коммуникации.

Почему это работает

  • Повышает читаемость: текст быстрее воспринимается и легче усваивается.
  • Экономит время: читатель получает суть без лишней «воды».
  • Увеличивает доверие: понятный и честный текст вызывает уважение.
  • Улучшает поведенческие факторы: особенно важно для SEO — низкий bounce rate и высокая вовлечённость.

Как использовать в маркетинге

  1. Email-рассылки: лаконичные письма с чётким призывом к действию.
  2. Лендинги и сайты: текст, ориентированный на пользователя, с фокусом на выгоды.
  3. Посты в соцсетях: простые и выразительные тексты вместо «рекламной поэзии».
  4. Push- и SMS-уведомления: краткость и ясность критичны для открываемости.
  5. Инструкции и FAQ: понятное объяснение, без бюрократического стиля.

Примеры использования в маркетинге

  • Тинькофф: сайт и мобильное приложение оформлены в стиле инфостиля — короткие фразы, простые заголовки, ясные инструкции.
  • Aviasales: используют инфостиль в блоге и интерфейсе приложения для объяснения сложных процессов.
  • Unisender: глоссарий, email-курсы и статьи написаны на простом, доступном языке без лишней терминологии.
  • Яндекс.Практикум: учебные материалы созданы по принципам инфостиля — максимум пользы, минимум воды.

Ошибки

  • Формальная подача: использование канцеляризмов и штампов («в целях улучшения качества обслуживания…»).
  • Сложные обороты и длинные предложения: перегружают читателя.
  • Игнорирование структуры: отсутствие заголовков, списков и абзацев.
  • Попытка «поумничать»: усложнение простых идей в ущерб понятности.

Советы

  • Пишите как для друга, но с уважением к читателю.
  • Удаляйте воду и дублирование — оставляйте только суть.
  • Используйте глаголы действия вместо существительных.
  • Применяйте структуру и визуальные маркеры — списки, подзаголовки, выделение.
  • Проверяйте текст через сервисы: Главред, Текст.ру, Антиплагиат.
Инфостиль — это не просто тренд, а необходимый навык для эффективного маркетинга и коммуникации с аудиторией. Понятные тексты увеличивают доверие, упрощают взаимодействие с продуктом и повышают конверсию. Владение инфостилем — конкурентное преимущество для любого контент-маркетолога, копирайтера и email-специалиста.
А-И