За что отвечает маркетолог?

Без преукрашиваний и блогерских заигрываний скажу, что вы часто спрашиваете «За что отвечает маркетолог?»
Я сталкивалась с попытками (и, порой, успешными) повесить на маркетолога разные обязанности.

Интернет-маркетологов озадачивали печатью календарей и организацией мероприятий. Это допустимо на начальном этапе компании, когда вся компания – это вы, курьер и ассистент. Нагрузка распределяется по принципу «от каждого – по способностям».

С ростом компании меняется задача маркетинга. Для подросшего бизнеса – это растущая лидогенерация, для окрепшего, устоявшегося – работа над узнаваемостью бренда, пиар, медийные рекламные кампании.

В этих компаниях маркетолог отвечает за то, чтобы упаковать в онлайн или офлайн-пространстве ваш продукт так, чтобы он был интересен.

Какие слова поместить на сайте, какие ценности раскрываются в коммерческих предложениях, социальных сетях, письмах – маркетолог отвечает за смыслы.

Следующее – это лидогенерация. Где нам разместить рекламу, где рассказать о себе, где опубликоваться или поприсутствовать, стать спонсором – маркетолог подбирает форматы с учетом вашей целевой аудитории.

Маркетолог подбирает наиболее эффективные платформы, куда приходит целевая аудитория. Вы пришли на рекламные баннеры или офлайн-мероприятия и заявили о себе. Лендинги, сайты, социальные сети – это площадки, куда приходят ваши клиенты, чтобы оставить заявки.

Маркетолог оценивает качество лидов. Кто из оставивших контакты готов к реальной покупке? Готовые отдать деньги клиенты в маркетинге называются квалифицированными лидами. Их количество равняется количеству заявок в идеальном мире, а задача маркетолога – приблизить показатель к эталону. Если лид попадает к продажникам, то это совместная работа двух отделов.

Если ваш бизнес подразумевает повторные продажи, маркетолог отвечает за retention – показатель возврата клиентов за повторными покупками.

От чего освободить маркетолога? По моему нескромному мнению.
1. От продаж. Cоединить два отдела в коммуникации, чтобы улучшать качество лидов – лучшее решение.
2. От документооборота, подготовки рекламной продукции, обзвона клиентов – это можно передать на уровень ассистента или помощника маркетолога.
Не уверены, что ваш маркетолог решает нужные для бизнеса задачи? Хотите увеличить эффективность его работы, а не просто бесконечно тестировать гипотезы? Возьмите руководителя отдела маркетинга в аренду! За 3-5 месяцев опытный РОМ из команды Любови Черемисиной выстроит системный маркетинг, влияющий на рост прибыли вашего бизнеса. И неважно, один маркетолог у вас в сейчас вкоманде или целый отдел со сложной структурой.