Публичная оферта на услуги, мероприятия и цифровые материалы

Редакция от 7 октября 2026 года

Индивидуальный предприниматель Черемисина Любовь Александровна, ОГРНИП 320547600047450, ИНН 544307023533 (далее — Исполнитель), предлагает дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — Заказчик) заключить договор на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта). Предложение размещено на сайте cheremisina.online и применяется к заказам, оформляемым через этот сайт, администрируемый Исполнителем поддомен edu.cheremisina.online, а также к индивидуальным заказам на перечисленные ниже продукты, в предложении или счёте по которым прямо указана ссылка на настоящую Оферту.

Оферта устанавливает общие условия для консультаций, аудитов, консалтинга, стратегического сопровождения, выступлений и практических мероприятий в очном или дистанционном формате, цифровых материалов и разработки ИИ-агентов под задачу Заказчика. Для индивидуального проекта стороны могут заключить отдельный договор, включая задание, спецификацию и приложения. Если отдельный договор заключён, к соответствующему проекту применяются его условия; другие заказы Заказчика по настоящей Оферте сохраняют самостоятельное значение.

1. Термины и документы заказа

1.1. Сайт — cheremisina.online и администрируемый Исполнителем поддомен edu.cheremisina.online, включая страницы с описанием конкретных услуг, материалов и мероприятий. Приобретение программного обеспечения MCP Panel на cheremisina.ru регулируется самостоятельными условиями этого сайта.

1.2. Заказ — выбранный Заказчиком продукт и согласованные для него существенные условия. Для продукта с фиксированным описанием Заказ образуют карточка на Сайте, выбранный тариф и данные оформления. Для услуги по индивидуальному запросу Заказ образуют согласованные сторонами предложение, переписка, счёт, задание или спецификация со ссылкой на Оферту.

1.3. Материалы — таблицы, шаблоны, видео, инструкции, презентации, отчёты, подборки и иные результаты, предоставляемые в электронной форме, в том числе бесплатно. Готовый материал отличается от отчёта, который Исполнитель составляет в рамках заказанного аудита.

1.4. Мероприятие — организуемый Исполнителем вебинар, практикум, воркшоп, встреча, выступление, стратегическая сессия либо другое очное или дистанционное событие. Мероприятие может быть открытым с продажей мест или проводиться для конкретного Заказчика по согласованному Заказу.

1.5. ИИ-агент под запрос — согласованный в Заказе набор файлов, настроек, инструкций или иных результатов для выполнения определённых Заказчиком задач. Его состав, совместимость, необходимость настройки цепочки и объём передаваемых материалов определяются Заказом.

1.6. Потребитель — Заказчик — физическое лицо, приобретающее услугу или материал для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Его права, установленные законодательством о защите прав потребителей, сохраняются независимо от условий Оферты.

2. Заключение договора и соотношение условий

2.1. До оплаты Заказчик знакомится с описанием продукта, программой или результатом, стоимостью, сроком, форматом и условиями Оферты. Направление заявки либо запись на бесплатную предварительную диагностику сами по себе не создают обязанности оплачивать услугу и не означают заключения платного договора.

2.2. При покупке на Сайте Заказчик оформляет Заказ и оплачивает его предложенным способом. Если форма содержит отдельную отметку о принятии Оферты, Заказчик устанавливает её перед оплатой. Договор по такому Заказу заключается после подтверждения оплаты платёжной организацией Исполнителю.

2.3. По индивидуальным услугам стороны сначала согласовывают Заказ в переписке или предложении Исполнителя. Заказ должен позволять определить услугу либо результат, объём, срок или способ его определения, стоимость и порядок оплаты. Исполнитель направляет предложение или счёт со ссылкой на настоящую Оферту. Оплата согласованного Заказа, если стороны не договорились об ином способе подтверждения, является акцептом этого предложения и Оферты. Если для конкретного проекта существенные условия не согласованы, обязанности выполнить индивидуальный проект по одной лишь заявке не возникает.

2.4. Отдельный подписанный сторонами договор может быть заключён по просьбе Заказчика или предложению Исполнителя для консультации, аудита, консалтинга, сопровождения, разработки либо корпоративного мероприятия. Он имеет преимущество перед Офертой применительно к указанному в нём проекту. Для открытых воркшопов и других мероприятий с опубликованными условиями отдельный договор не требуется: достаточно оформления и оплаты места.

2.5. Описание конкретного продукта и подтверждённый Заказ уточняют его состав, цену, срок, формат и число участников. В случае расхождения по этим параметрам применяются индивидуально согласованные условия Заказа; остальные вопросы регулируются Офертой. Условия, ограничивающие обязательные права Потребителя, не применяются.

2.6. Исполнитель сохраняет применимую к Заказу редакцию Оферты и сведения об оплаченной карточке или согласованном предложении. Изменение Сайта или Оферты после заключения договора не меняет условия уже оплаченного Заказа без согласия сторон.

3. Состав и исполнение услуг

3.1. Исполнитель оказывает выбранные консультационные, аналитические, стратегические или организационные услуги лично. Конкретные вопросы, исходные данные, этапы, встречи и результаты определяются описанием на Сайте и Заказом. Если выполнение предполагает доступ к системам Заказчика, перечень доступов, их объём и порядок предоставления согласуются до начала соответствующих работ.

3.2. Стратегическая консультация по опубликованному на Сайте стандартному формату длится 1 час. В неё входят предварительное знакомство с предоставленным Заказчиком запросом, встреча и устный план действий с выводами и приоритетами. Отдельный письменный отчёт или внедрение рекомендаций включаются только при прямом указании в Заказе. Бесплатная предварительная диагностика, когда Исполнитель её предлагает, не заменяет оплачиваемую консультацию и не гарантирует её проведение без оформления Заказа.

3.3. Полный аудит маркетинга по опубликованному формату включает изучение согласованных направлений маркетинговой системы, подготовку карты проблем, оценку потерь при наличии достаточных исходных данных с указанием допущений и приоритетного плана действий, а также итоговую встречу длительностью до 1 часа. Опубликованный срок 14 рабочих дней исчисляется после подтверждения оплаты и получения согласованного набора исходных сведений и доступов. Дополнительные направления, исследование сверх описания и внедрение рекомендаций согласуются отдельно.

3.4. Экспресс SEO/GEO-аудит сайта по опубликованному формату включает четыре результата: SEO-анализ, презентацию выводов, GEO-анализ и инструкции с задачами для команды. Срок 2 рабочих дня исчисляется после подтверждения оплаты и получения адреса сайта и необходимых для анализа вводных. Внедрение исправлений и постоянное продвижение в эту услугу не входят.

3.5. Сопровождение в формате Fractional CMO, стратегический консалтинг и иные продолжительные проекты выполняются по согласованному Заказу. До оплаты стороны определяют период и начало работы, круг задач, формат встреч и взаимодействия, доступы, цену расчётного периода и, если предполагается, показатели KPI, способ их расчёта и размер дополнительного вознаграждения. Цена и упоминание возможности KPI на Сайте сами по себе не устанавливают конкретные показатели и доплату. При отсутствии письменного согласования KPI дополнительное вознаграждение по KPI не начисляется. Продолжительность и оплата следующих периодов определяются Заказом; автоматическое продление без согласованного условия не предполагается.

3.6. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей сопровождение, прямо обозначенное в Заказе как абонентское, включает право обращаться по согласованному кругу вопросов в пределах установленного формата и резервирование времени Исполнителя, а также регулярные действия, прямо предусмотренные Заказом. Плата за истекший расчётный период причитается при готовности Исполнителя исполнить запросы и выполнении обязательных регулярных действий независимо от того, сколько обращений направил Заказчик. При неготовности Исполнителя или нарушении согласованных обязанностей Заказчик сохраняет предусмотренные законом и Заказом требования. Условия отказа от сопровождения установлены пунктом 11.3.

3.7. Выступление, корпоративный воркшоп, стратегическая сессия или другое мероприятие по заказу организации проводятся по согласованным теме, программе или цели, дате, длительности, формату, месту, числу участников, стоимости и, при необходимости, условиям поездки и оснащения. Расходы, не согласованные с Заказчиком до оплаты, отдельно не предъявляются.

3.8. Рекомендации и аналитические выводы формируются на основе доступных Исполнителю исходных данных и профессиональной оценки на дату оказания услуги. Исполнитель отвечает за согласованный объём и качество своей работы, но не обещает определённого объёма продаж, прибыли, поисковых позиций или иных показателей, зависящих от действий Заказчика и третьих лиц. Обещание конкретного результата действует только тогда, когда оно прямо согласовано в Заказе и допускается законом.

4. Данные Заказчика и сроки

4.1. Заказчик своевременно предоставляет корректные сведения и доступы, которые прямо согласованы для услуги, и определяет уполномоченного представителя для согласования решений. При передаче данных третьих лиц Заказчик отвечает за наличие правового основания такой передачи. Порядок обработки персональных данных в рамках конкретного проекта при необходимости согласуется отдельно до начала соответствующей обработки.

4.2. Если без необходимых сведений или доступа исполнение объективно невозможно, Исполнитель сообщает, чего не хватает и как это влияет на работу. Срок исполнения сдвигается на период задержки, вызванной непредоставлением необходимого, после уведомления Заказчика. Стороны могут согласовать сокращённый объём, новый срок либо прекращение Заказа с расчётом за фактически исполненное и связанные с Заказом подтверждённые расходы в пределах закона.

4.3. Рабочими днями для расчёта сроков считаются дни с понедельника по пятницу, кроме нерабочих праздничных дней по законодательству Российской Федерации. Если в Заказе не указан иной способ, материалы и результаты направляются на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении, либо предоставляются по согласованной ссылке. Заказчик сообщает об ошибке адреса без промедления.

5. Открытые мероприятия и участие

5.1. Для открытого Мероприятия его страница или оплаченный Заказ определяют дату, время с часовым поясом, место или способ подключения, программу, длительность, стоимость, состав предоставляемых материалов и условия, связанные с участием. Необходимое собственное оборудование и доступ к сторонним платным сервисам, если они требуются, раскрываются в описании Мероприятия до оплаты.

5.2. После оплаты Исполнитель направляет подтверждение участия и организационную информацию по указанному Заказчиком контакту. Участник обязан соблюдать разумные правила площадки, не мешать другим участникам и использовать предоставленные материалы в пределах раздела 8. Если место именное, Заказчик может заранее обратиться с просьбой заменить участника; замена допускается при сохранении применимых условий допуска и организационной возможности.

5.3. При отмене Мероприятия по инициативе Исполнителя Заказчику возвращается полная стоимость участия. При переносе даты, места или существенном изменении программы Заказчик может согласиться на новые условия либо отказаться от участия с возвратом полной стоимости. Уведомление направляется по контакту из Заказа в разумный срок после принятия решения.

5.4. Заказчик вправе отказаться от участия по своей инициативе в порядке раздела 11. Сам факт бронирования места не создаёт заранее установленного невозвратного платежа; фактические расходы при отказе рассматриваются применительно к конкретному Заказу и подтверждаются документами. Если Заказчик не участвовал и не уведомил об отказе, расчёт производится с учётом того, была ли услуга оказана и какие расходы фактически понесены; обязательные права Потребителя сохраняются.

5.5. Если Мероприятие содержит практическую часть, Исполнитель предоставляет организационные инструкции и материалы, прямо указанные в описании. Покупка участия не включает оплату подписок, программ или сторонних услуг, которые прямо обозначены в описании как расходы участника.

5.6. Если на Сайте предлагается программа из нескольких встреч, записей и Материалов, её карточка до оплаты указывает состав, даты живых встреч, порядок и срок доступа к записям и Материалам. К живым встречам применяются условия раздела 5, к использованию переданных записей и Материалов — разделы 6 и 8. При отказе от программы возврат за неоказанные части определяется по разделу 11 с учётом того, что уже предоставлено и исполнено; одна только выдача доступа не исключает законных требований Потребителя.

6. Цифровые материалы

6.1. Состав, формат, цена платного Материала и заявленные условия доступа определяются карточкой продукта. После подтверждения оплаты Исполнитель направляет файл, ссылку для получения или инструкцию на адрес Заказчика. Если карточка не устанавливает конкретный срок, доступ предоставляется не позднее следующего рабочего дня после подтверждения оплаты. Бесплатные Материалы предоставляются на условиях пункта 6.5.

6.2. При неработающей ссылке, ошибке отправки или повреждённом файле Заказчик обращается к Исполнителю; Исполнитель проверяет обращение и повторно предоставляет оплаченный Материал или равноценный способ доступа. Заказчик сохраняет права, предусмотренные законом при недостатке результата.

6.3. Материалы предоставляются для собственного использования Заказчика: физическим лицом — для личных целей, организацией или предпринимателем — во внутренней деятельности. Разрешается сохранять рабочие копии, заполнять и адаптировать шаблоны для своих задач, а также предоставлять доступ сотрудникам и привлечённым Заказчиком специалистам исключительно для работы в его интересах при соблюдении конфиденциальности. Публичное размещение исходных Материалов, их перепродажа, самостоятельное распространение и выдача прав третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя не допускаются.

6.4. С момента предоставления оплаченного Материала и полной оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование охраняемых элементов в пределах пункта 6.3 на территории всего мира на срок действия исключительного права. Вознаграждение за лицензию включено в цену Материала. Исключительное право не отчуждается. Правила сервиса, в котором расположен Материал, применяются к использованию самого сервиса и не расширяют права на Материал.

6.5. Бесплатные Материалы, явно обозначенные на Сайте как бесплатные, предоставляются безвозмездно. Простая (неисключительная) лицензия на их использование возникает при получении доступа и действует в пределах пункта 6.3 на территории всего мира на срок действия исключительного права. Исключительное право не отчуждается; публикация, перепродажа и самостоятельное распространение исходных Материалов без разрешения Исполнителя не допускаются.

7. Разработка ИИ-агента под запрос

7.1. До оплаты стороны согласовывают задачу, состав файлов или настроек, среду использования, необходимость и пределы настройки цепочки, исходные материалы и доступы, критерии проверки результата, срок и цену. Если существенные параметры требуют подробной спецификации, стороны оформляют её как часть Заказа либо заключают отдельный договор. Одна лишь предварительная заявка без согласованного задания не обязывает Исполнителя приступить к разработке.

7.2. Результат передаётся в согласованном формате и проверяется на соответствие Заказу. Доработки в пределах согласованного задания выполняются в порядке раздела 10; новые функции или изменение задания оцениваются и оплачиваются отдельно после согласования.

7.3. Исключительные права на созданные в рамках такого Заказа охраноспособные элементы, включая разработанные по заказу программу, конфигурацию, тексты и документацию, сохраняются за Исполнителем, если отдельный письменный договор прямо не устанавливает иное. После полной оплаты и предоставления результата Заказчик получает простую (неисключительную) лицензию на использование переданных элементов для собственных задач на территории всего мира на срок действия исключительного права. Вознаграждение за лицензию включено в цену Заказа.

7.4. В рамках этой лицензии Заказчик вправе хранить и запускать полученный результат, делать необходимые для его работы копии, настраивать и изменять его для собственной деятельности, а также допускать сотрудников и специалистов, работающих в его интересах, к использованию результата без самостоятельного распространения. Заказчик не вправе продавать полученные файлы или настройки как отдельный продукт, публиковать их в исходном виде либо выдавать сублицензии без согласия Исполнителя.

7.5. Исполнитель вправе использовать собственные методы, шаблоны, типовые решения и общие элементы результата в других проектах, создавать и продавать аналогичные решения другим лицам. При этом Исполнитель не вправе раскрывать непубличные данные, документы, обозначения и коммерческую тайну Заказчика. Материалы и данные, предоставленные Заказчиком, остаются за Заказчиком или соответствующим правообладателем; предоставление их для выполнения Заказа не означает передачи исключительных прав Исполнителю.

7.6. Работа созданного результата зависит также от согласованной среды, прав доступа и сторонних систем, которые не находятся под контролем Исполнителя. Исполнитель исправляет несоответствия своему заданию, но не гарантирует неизменность функций сторонних систем или коммерческий эффект от применения результата.

8. Использование иных результатов и конфиденциальность

8.1. Заказчик вправе использовать полученные в составе консультации, аудита или консалтинга выводы, отчёты, презентации и рекомендации в собственной деятельности и передавать их сотрудникам и специалистам для выполнения задач Заказчика. Исключительные права на созданные Исполнителем охраняемые элементы отчётов и презентаций, его исходные методики и шаблоны сохраняются за Исполнителем, если отдельный письменный договор не предусматривает иное. После полной оплаты и передачи результата Заказчик получает простую (неисключительную) лицензию на использование этих элементов во внутренней деятельности на территории всего мира на срок действия исключительного права; вознаграждение за лицензию включено в цену услуги. Публикация и самостоятельная перепродажа исходных отчётов и материалов требуют согласия Исполнителя.

8.2. Стороны не раскрывают полученные в связи с Заказом непубличные коммерческие сведения, содержание закрытых доступов и документов другой стороны, кроме случаев согласия правообладателя, исполнения закона либо передачи лицам, которым сведения необходимы для исполнения Заказа и которые обязаны сохранять конфиденциальность. Сведения, общедоступные не по вине получившей стороны, не считаются конфиденциальными.

8.3. Публикация имени Заказчика, логотипа, отзыва, кейса, результатов проекта или записи с участием Заказчика для продвижения Исполнителя требует отдельного согласования. Оплата Заказа сама по себе такого разрешения не даёт.

9. Цена, оплата и документы

9.1. При оформлении платного продукта на Сайте цена в рублях показывается на его странице и до оплаты; применяется цена, показанная Заказчику при оформлении и зафиксированная в подтверждённом Заказе. Для индивидуальной услуги Исполнитель сообщает цену в ответ на обращение, а стороны согласовывают её в предложении, переписке или счёте до акцепта. Если в предложении указан срок его действия, по истечении этого срока цена согласовывается заново; само обращение без согласованного Заказа не закрепляет цену. После заключения договора цена Заказа не меняется в одностороннем порядке. Если прямо не согласованы этапы или постоплата, действует предварительная оплата. Дополнительная работа, расходы на поездку и платные внешние инструменты оплачиваются Заказчиком только тогда, когда они раскрыты до оплаты и включены в Заказ или согласованы позднее отдельно.

9.2. Физическое лицо оплачивает Заказ предложенным на Сайте способом. Юридическое лицо и индивидуальный предприниматель могут оплатить его по выставленному счёту. Кассовый чек направляется в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом № 54-ФЗ, по указанному для расчёта контакту. Реквизиты банковской карты вводятся на странице платёжной организации, а не в форму Исполнителя.

9.3. Счёт, акт, универсальный передаточный документ и иные документы оформляются, когда это предусмотрено законом, характером Заказа или согласовано сторонами. Документы могут направляться через электронный документооборот при его подключении обеими сторонами; в иных случаях стороны согласуют обмен электронными копиями и при необходимости бумажными оригиналами. Отсутствие акта само по себе не лишает Потребителя законных требований к качеству.

9.4. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Применение НДС либо освобождения от него отражается в счёте, кассовом чеке и иных расчётных документах в соответствии с налоговым статусом Исполнителя на дату расчёта; цена уже заключённого Заказа не изменяется в одностороннем порядке из-за изменения налогового статуса.

10. Передача результата и замечания

10.1. Услуга участия в консультации или Мероприятии оказывается в согласованное время; аудит, цифровой материал и ИИ-агент передаются способом, указанным в Заказе. Момент отправки фиксирует действие Исполнителя, но не лишает Заказчика права сообщить о неполучении, недоступности или недостатках и потребовать их устранения в пределах закона.

10.2. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель сообщает мотивированные замечания к переданному результату в течение 5 рабочих дней после его получения. Исполнитель отвечает на них и в согласованный разумный срок исправляет несоответствия Заказу, относящиеся к его работе. Если замечания не поступили в этот срок, результат считается принятым в согласованном объёме при наличии подтверждения его передачи; это не исключает требований по скрытым недостаткам и иных прав, которые нельзя ограничить соглашением.

10.3. Для продолжающегося сопровождения стороны сверяют объём работы по окончании согласованного отчётного периода. Порядок отчёта и приёмки можно уточнить в Заказе. Для Потребителя молчание, непредъявление замечаний в установленный для бизнеса срок и отсутствие подписанного акта не считаются отказом от законных прав.

11. Отказ от Заказа и возврат денег

11.1. Заказчик может сообщить об отказе от ещё не исполненной либо исполняемой услуги или участия в Мероприятии по электронной почте Исполнителя. Для Потребителя действует право отказаться в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых и связанных с соответствующим Заказом расходов. При частично оказанной услуге расчёт учитывает фактически оказанную часть и понесённые расходы без двойного учёта. Иные обязательные последствия отказа применяются по закону.

11.2. При отказе Потребителя от консультации, аудита, сопровождения или участия в Мероприятии, а также при отказе Заказчика от участия в открытом Мероприятии Исполнитель сообщает расчёт и по запросу предоставляет подтверждение фактически понесённых расходов. Для Потребителя не устанавливаются фиксированный штраф за отказ, заранее определённый невозвратный процент или автоматическое удержание всей цены. Стороны вправе вместо возврата согласовать перенос участия или даты услуги, но Заказчик не обязан принимать перенос в случаях, когда имеет право на возврат. Для разовых услуг и корпоративных Мероприятий, приобретаемых юридическим лицом или ИП, расчёт при отказе производится с учётом уже оказанной части, согласованных условий Заказа и применимого закона.

11.3. Юридическое лицо или ИП может досрочно отказаться от абонентского сопровождения по пункту 3.6, уведомив Исполнителя не менее чем за 30 календарных дней до даты прекращения. Уведомление действует с момента его доставки Исполнителю. В период уведомления Исполнитель продолжает предусмотренную Заказом работу и сохраняет готовность отвечать на запросы, а Заказчик оплачивает этот период. Если договор прекращается в середине расчётного месяца, плата за него определяется пропорционально календарным дням действия сопровождения, если в Заказе не установлен другой согласованный способ расчёта. Плата за прошедшие абонентские периоды не пересчитывается только из-за отсутствия запросов Заказчика при условии исполнения Исполнителем пункта 3.6. Отдельная плата за отказ не взимается. Если согласованный срок сопровождения истекает раньше 30 дней, он не продлевается из-за уведомления. При отказе вследствие нарушения Исполнителем своих обязательств срок уведомления и плата за неоказанное сопровождение не применяются; расчёты и требования сторон определяются законом.

11.4. При отказе от индивидуальной разработки до её завершения расчёт производится с учётом выполненной на момент отказа части согласованного задания, переданных результатов и документально подтверждённых расходов в пределах применимого законодательства. Условия отдельного договора для конкретной разработки имеют приоритет, если не нарушают обязательные права Потребителя.

11.5. Обращение о возврате после предоставления цифрового Материала рассматривается с учётом факта и объёма предоставления, наличия недостатка и применимых норм права. Само предоставление ссылки или файла не лишает Потребителя предусмотренных законом средств защиты. При непредоставлении оплаченного Материала Исполнитель по выбору Заказчика обеспечивает предоставление либо возвращает уплаченную за него сумму.

11.6. При невозможности исполнения по причинам, за которые отвечает Исполнитель, либо при отмене им Мероприятия деньги за неоказанную услугу возвращаются полностью, если Заказчик не выбрал равноценный согласованный вариант. Иные требования Заказчика, предусмотренные законом, сохраняются.

11.7. Для возврата достаточно написать на letters@cheremisina.online или info.lu.cheremisina@gmail.com, указать контакт, позволяющий найти Заказ, дату и способ оплаты, соответствующий продукт и требование. Избыточные документы не запрашиваются. Возврат производится способом исходной оплаты, если это технически возможно, либо по согласованным реквизитам в предусмотренный законом срок; при отсутствии специального срока — не позднее 10 календарных дней после получения требования и сведений, необходимых для платежа. Спор о размере расходов не препятствует своевременному возврату бесспорной части.

12. Запись встреч и мероприятий

12.1. Консультация, аудитная встреча или Мероприятие могут сопровождаться фото-, видео- или аудиозаписью, только если о ней и её цели участникам сообщено до начала записи. Запись может использоваться для предоставления обещанных участникам материалов, подтверждения оказания услуги или внутренней проверки её качества в пределах заранее объявленной цели. Для обработки изображения, голоса и иных персональных данных действуют Политика обработки персональных данных и отдельное согласие, если оно требуется законом и характером записи.

12.2. Записи не публикуются и не используются в рекламе на основании одной лишь оплаты Заказа или участия. Публикация узнаваемого изображения, голоса, отзыва или фрагмента записи требует отдельного согласия соответствующего лица. Если предусмотренное для записи согласие не предоставлено, Исполнитель согласует возможность участия без записи либо иной формат; при невозможности оказать оплаченную услугу на согласованных условиях применяется раздел 11.

13. Персональные данные и сообщения

13.1. Данные посетителей и Заказчиков обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Когда требуется согласие, оно предоставляется отдельно по тексту согласия на обработку персональных данных и не включается в акцепт Оферты. Отзыв согласия рассматривается по правилам Политики и не прекращает автоматически договор, если для его исполнения имеется другое законное основание обработки.

13.2. Сервисные сообщения о заказе, оплате, доступе, времени встречи и изменении мероприятия направляются в связи с исполнением договора. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного добровольного согласия; отказ от рекламы не препятствует покупке или участию.

14. Ответственность и обстоятельства вне контроля сторон

14.1. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации и настоящей Оферте. Исполнитель устраняет относящиеся к нему недостатки и отвечает за нарушение согласованных условий. Право Потребителя выбирать предусмотренные законом способы защиты не ограничивается.

14.2. В отношениях с Заказчиками — юридическими лицами и ИП возмещаемые Исполнителем убытки ограничиваются реальным ущербом в пределах цены соответствующего Заказа, а при абонентском сопровождении — в пределах цены расчётного периода, в котором допущено нарушение. Упущенная выгода не возмещается. Это условие не ограничивает обязанность вернуть оплату за неоказанное, ответственность за умышленное нарушение и иные требования, ограничение которых запрещено законом. К Потребителям этот пункт не применяется.

14.3. Сторона, для которой исполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, сообщает другой стороне о них без неоправданной задержки и принимает разумные меры для уменьшения последствий. Отсутствие свободного времени, обычная нехватка денежных средств или неисправность личного устройства сами по себе не относятся к таким обстоятельствам. При прекращении обязательства расчёты производятся по закону и фактическому объёму исполнения.

15. Обращения, споры и изменение Оферты

15.1. Вопросы по исполнению и претензии направляются на letters@cheremisina.online, info.lu.cheremisina@gmail.com или по почтовому адресу Исполнителя из раздела 16. Исполнитель рассматривает обращение и отвечает в срок, предусмотренный законом для соответствующего требования, а если специальный срок не установлен — в течение 10 календарных дней. Переговоры не ограничивают право Заказчика обратиться в суд или компетентный орган; права Потребителя на выбор подсудности сохраняются.

15.2. Для споров с Заказчиками — юридическими лицами и ИП, связанных с предпринимательской деятельностью и относящихся к компетенции арбитражных судов, обязателен претензионный порядок: претензия направляется на согласованный адрес или адрес из пункта 15.1, а иск может быть подан по истечении 10 календарных дней со дня её доставки, если законом не установлен обязательный более длительный срок. Такие споры рассматриваются в Арбитражном суде Новосибирской области, кроме случаев исключительной подсудности или иной обязательной подсудности по закону. На Потребителей это соглашение о подсудности и сроке претензии не распространяется.

15.3. Сообщения по Заказу могут направляться на контактные адреса, указанные сторонами. Для юридически значимых сообщений учитываются правила статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации; одно лишь нажатие «Отправить» без доставки сообщения не создаёт безусловной презумпции его получения другой стороной.

15.4. Новая редакция Оферты действует с даты её размещения на Сайте для заказов, заключённых после публикации. К ранее заключённым заказам применяется редакция на дату их акцепта, если стороны отдельно не согласовали изменения. Недействительность отдельного положения не затрагивает действие остальных положений.

16. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Черемисина Любовь Александровна
ОГРНИП: 320547600047450
ИНН: 544307023533
Адрес для обращений: 630108, г. Новосибирск, ул. Троллейная, д. 1, кв./офис 257
Электронная почта: letters@cheremisina.online, info.lu.cheremisina@gmail.com
Телефон: +7 993 953-06-64