История одного Бориса: "Как я понял, что в нашу компанию нужен маркетолог"
"Светлый июньский день 2019 года ознаменовался очередным успехом нашей компании. Мы только что заключили крупный контракт и моя команда отмечала этот момент в кафе угловой улицы. Воздух был пронизан энергией успеха, а улыбки на лицах моих коллег говорили: "Мы это сделали". Но глубоко внутри меня чувствовалось беспокойство. Ведь успех - это всегда временное явление, если он не поддерживается постоянным развитием и инновациями.
Время шло, а наши продажи, несмотря на первоначальный взлет, стали угасать. Компания процветала, но я чувствовал, что нам необходимо что-то еще. Что-то, что поможет нам не просто продавать, но и укреплять связь с нашими клиентами, делая их не просто покупателями, но истинными поклонниками нашего бренда. И тогда я осознал: нам нужен маркетолог."
Погружаем Бориса в глубинное интервью и из романтичной истории проявляются практичные смыслы.
Туманные горизонты "Первый признак того, что нам нужен маркетолог, был туман, окутывающий наше будущее. Мы успешно продавали, но наше видение нашей будущей клиентуры было размыто. Кто они? Что их мотивирует? Какие их предпочтения и желания?
Маркетолог может помочь прояснить эти вопросы, проводя исследования рынка и анализируя поведение потребителей. Это освещает туманные горизонты и помогает понять, какие шаги нужно предпринять далее."
Усиление конкуренции "Второй признак возник, когда мы заметили, что конкуренция на нашем рынке усиливается. Мы были хороши в том, что делали, но другие компании тоже не сидели сложа руки. Нам нужно было найти способ выделиться из толпы.
Здесь на помощь приходит маркетолог. С его помощью мы могли бы разработать уникальное предложение для наших клиентов и создать бренд, который будет выделяться на фоне конкурентов."
Отсутствие стратегии "Наконец, последний признак - отсутствие ясной маркетинговой стратегии. Мы знали, что хорошо делаем, но не имели ясного понимания, как привлекать новых клиентов и удерживать существующих.
Маркетолог мог бы помочь нам разработать стратегию, которая включала бы все, от ценообразования до продвижения и отношений с клиентами.
Мои коллеги и я поняли, что маркетолог - это ключ к нашему дальнейшему развитию"
Конец истории "Бориса". Эту историю можно сделать ориентиром в ответе на вопрос: нам нужен маркетолог?
Есть и антипризнаки, на которые я бы вам не рекомендовала ориентироваться:
Не хватает денег в обороте, кассовый разрыв.
На курсе нас замотивировали, что мы можем сделать икс 10 за полгода, для этого нам нужно просто нанять маркетолога, который бахнет лидов. У нас никогда не было маркетолога, мы сами не понимаем, что это, процессов нет. Но все очень интересно и тренер в нас верит!
Я не верю в маркетинг, считаю, что все маркетологи тунеядцы и сливают бюджеты. Но раз все вокруг говорят, что надо нанять в штат маркетолога, я займусь этим. Проверим, кто прав.