Классификация товаров — это процесс систематизации и группировки продукции по определённым признакам: назначению, способу потребления, сфере применения, уровню спроса и другим характеристикам. Она используется для эффективного управления ассортиментом, логистикой, маркетингом и налогообложением.
Историческая справка
Идея классификации товаров берет начало с развития торговли и первых попыток стандартизации. В XX веке появились международные системы, такие как ГС (Гармонизированная система описания и кодирования товаров), ОКПД, ТН ВЭД. В маркетинге классификация приобрела прикладное значение с развитием теории потребительского поведения и сегментирования.
Почему это работает
- Упрощает аналитические процессы: легче анализировать продажи и предпочтения по товарным группам.
- Повышает управляемость ассортиментом: позволяет регулировать запасы и логистику.
- Помогает в таргетировании: чёткая сегментация облегчает персонализацию рекламы.
- Ускоряет принятие решений: классифицированные данные быстрее обрабатываются в CRM и ERP-системах.
- Обеспечивает нормативное соответствие: соблюдение правил сертификации, маркировки и налогообложения.
Как использовать в маркетинге
- Ассортиментное планирование: создание категорий по типу спроса (товары повседневного спроса, импульсивного спроса и пр.).
- Сегментация предложений: персонализированные предложения в email-рассылках и рекламе.
- Управление каталогами на сайтах: навигация, фильтры и SEO-структура на основе классификации.
- Ретаргетинг и кросс-продажи: на основе товарных групп.
- Контент-маркетинг: статьи и рекомендации по категориям товаров.
Примеры использования в маркетинге
- Wildberries и Ozon структурируют каталоги по типу потребления, брендам, сезонности.
- AliExpress использует многослойную иерархию: категория – подкатегория – товар.
- Яндекс.Маркет применяет автоматическую классификацию для размещения объявлений.
- Интернет-магазины одежды делят ассортимент на базовые, трендовые, сезонные коллекции.
Ошибки
- Избыточная детализация: усложняет навигацию и запутывает пользователя.
- Непоследовательность в классификации: разные товары одного типа попадают в разные категории.
- Игнорирование пользовательской логики: структура не совпадает с интуитивным ожиданием клиента.
- Неактуальные категории: отсутствие актуализации структуры приводит к ошибкам в отображении ассортимента.
Советы
- Выстраивайте классификацию по целям пользователя: что он хочет найти, а не как называется товар.
- Используйте иерархическую структуру: от общего к частному (категория → подкатегория → товар).
- Интегрируйте классификацию с аналитикой: чтобы получать статистику по категориям.
- Проверяйте классификацию A/B-тестами: как влияет на поведение и конверсии.
- Следите за конкурентами: адаптируйте удачные структуры из лидирующих магазинов.
Классификация товаров — это основа для построения эффективного маркетинга и управления ассортиментом. Она помогает упорядочить каталог, улучшить клиентский опыт, усилить аналитику и повысить продажи. Грамотно выстроенная система классификации делает маркетинг более точным и продуктивным.