Ответы на самые популярные вопросы по управлению отделом маркетинга

Рассмотрим маркетолога со стороны хард- и софт-скиллов и определим ключевые показатели, по которым стоит отбирать сотрудников.

Наверняка, вам знакома ситуация в бизнесе, когда все клиенты приходят по сарафану? Или когда вы вообще не знаете, как они нас находят?
Чаще это свойственно для офлайн-бизнеса, но встречаются и представители онлайна, у которых нет понимания, какие показатели про ваших клиентов нужно замерять.

В России огромное количество компаний, у которых с маркетингом большие проблемы. Бизнес недополучает заявки, мало продает, не генерирует достаточное количество выручки, в итоге стагнирует и умирает.

«Наверное, опять маркетолог сделал что-то не так!» – подумают многие собственники, когда столкнутся с ситуацией из заголовка. Возможно, да, но скорее всего – причина не в этом. Главный вопрос, на который важно найти ответ – а что происходит между этапами «получение лида» и «покупка»? Может быть уже кто-то понял мою мысль? Если нет, давайте разбираться.

Конечно, вы ждете прилив лидов здесь и сейчас, но когда ждать результаты от маркетолога оправдано? Разбираемся в видео

Без понимания целей невозможно выстроить грамотную комплексную работу, сформировать стратегию. Поэтому задача – основа результата.

Без преукрашиваний и блогерских заигрываний скажу, что вы часто спрашиваете «За что отвечает маркетолог?»
Я сталкивалась с попытками (и, порой, успешными) повесить на маркетолога разные обязанности.

Под мотивацией я имею в виду не лозунги «ты все сможешь», а зарплату. Из чего она может состоять?
Отвечу просто – есть три вида мотивации:
– оклад;
– фикс + флекс – оклад + kpi;
– чистый kpi.
На ранних стадиях работы маркетолога в компании разумно платить оклад. Он должен пройти погружение в продукт, обучение. Он может – и должен – быть результативным и в первый месяц, но скорее в циклических задачах.