Глоссарий

Бренд-менеджер: кто это, что делает и зачем нужен бизнесу

Бренд-менеджер — это специалист, отвечающий за развитие, продвижение и стратегическое управление брендом. Он работает на пересечении маркетинга, продукта, аналитики и коммуникаций, чтобы обеспечить узнаваемость, ценность и рост бренда на рынке.

Фактически, бренд-менеджер — это «владелец бренда» внутри компании. Он задаёт тон, контролирует целостность образа, взаимодействует с подрядчиками и отделами, формирует видение и отвечает за восприятие бренда потребителем.

Задачи бренд-менеджера

— Разработка и реализация бренд-стратегии
— Управление позиционированием и УТП
— Контроль визуальной и вербальной идентики (бренд-код)
— Работа с продуктовой и маркетинговой командой
— Анализ целевой аудитории и инсайтов
— Подготовка и запуск рекламных кампаний
— Управление репутацией и имиджем
— Мониторинг конкурентов и рыночных трендов
— Координация дизайна упаковки, сайта, контента, ивентов
— Работа с агентствами, подрядчиками, SMM, PR

Навыки и компетенции бренд-менеджера

— Стратегическое мышление
— Понимание маркетинга, рекламы, психологии потребителя
— Аналитика и работа с данными (опросы, метрики, отчёты)
— Креативность и визуальное мышление
— Владение инструментами: Trello, Notion, Google Analytics, PowerPoint, Miro
— Коммуникабельность и умение управлять проектами
— Опыт в digital и offline среде, понимание каналов продвижения

Где работает бренд-менеджер?

— В FMCG и ритейле
— В IT и технологических компаниях
— В банках, страховых, финтехе
— В стартапах (как CMO или продакт-маркетолог)
— В агентствах, управляющих портфелем брендов
— В B2B и B2C компаниях

KPI бренд-менеджера

— Уровень узнаваемости бренда (brand awareness)
— Показатели лояльности (NNPS retention, рекомендации)
— Прирост охвата, подписчиков, вовлечённости
— Рост рыночной доли
— Эффективность кампаний (CPA, ROMI)
— Позиции в рейтингах (если релевантно)
— Качество восприятия (tone of voice, отзывы, ассоциации)

Ошибки бренд-менеджера

  • Работа «в отрыве» от продукта или реального опыта пользователей
  • Отсутствие стратегии — только тактические шаги
  • Игнорирование данных и исследований
  • Несогласованность визуала, текстов, коммуникаций
  • Подмена миссии бренда хайпом и сиюминутным контентом

Пример работы бренд-менеджера

  • Запускает ребрендинг с сохранением ценностей и узнаваемости
  • Проводит исследование ЦА и обновляет Tone of Voice
  • Курирует кампанию с блогерами и следит за соответствием визуала
  • Анализирует реакцию аудитории, вносит изменения в позиционирование
  • Создаёт презентации для инвесторов и партнёров с акцентом на бренд
Бренд-менеджер — это дирижёр бренда. Он должен слышать рынок, чувствовать аудиторию, выстраивать образ компании и управлять им на всех уровнях — от логотипа до корпоративной культуры. В эпоху, когда бренды конкурируют не только продуктами, но и смыслами, бренд-менеджер становится ключевым звеном роста.