Маркетплейс — это онлайн-платформа, объединяющая множество продавцов и покупателей. В отличие от обычного интернет-магазина, маркетплейс не продаёт товары от своего имени, а предоставляет инфраструктуру для торговли сторонним продавцам. Примеры: Ozon, Wildberries, AliExpress, Amazon.
Историческая справка / Происхождение
Первым массовым маркетплейсом стал eBay, запущенный в 1995 году. Модель быстро распространилась благодаря росту электронной коммерции и доверию к онлайн-транзакциям. В России развитие началось в 2010-х, когда крупные ретейлеры начали запускать свои площадки, а также привлекать сторонних продавцов.
Почему это работает / Зачем это нужно
Маркетплейсы выгодны обеим сторонам:
- Покупателям — широкий выбор, удобство, отзывы, доставка в одном заказе;
- Продавцам — доступ к широкой аудитории, готовая инфраструктура, логистика, оплата.
Для платформы это способ масштабироваться без необходимости управлять собственными складами и закупками.
Применение на практике
Маркетплейсы используют:
- Алгоритмы ранжирования и рекомендации;
- Партнёрские кабинеты для загрузки товаров;
- Аналитику продаж и поведения пользователей;
- Интеграцию с логистикой и оплатой;
- Рекламные инструменты (внутренняя контекстная реклама, продвижение товаров).
Платформы зарабатывают на комиссии с продаж, логистике, продвижении и подписках.
Примеры применения
- Wildberries — предоставляет продавцам витрину, склады, доставку, а покупателям — удобную оплату и возврат.
- Ozon — активно развивает B2B-сервисы: аналитика, реклама, логистика под ключ (FBO, FBS).
- AliExpress Россия — фокус на трансграничной торговле и ценовой конкуренции.
- Яндекс.Маркет — совмещает маркетплейс и сравнение цен, развивает модель D2C и экспресс-доставку.
Типичные ошибки
- Продавцы не изучают правила платформы и получают блокировки;
- Игнорирование аналитики продаж и возвратов;
- Неправильное описание товара, отсутствие УТП;
- Ошибки в ценообразовании и логистике;
- Недостаточное внимание к отзывам и рейтингу.
Рекомендации и советы
- Используйте качественные фото и описания с ключевыми словами;
- Работайте с отзывами и рейтингом: они критичны для продаж;
- Настройте цены и акции с учётом конкурентов;
- Анализируйте отчёты по продажам, отказам и кликам;
- Подключите внутреннюю рекламу на платформе;
- Изучайте условия логистики: FBO, FBS, DBS — и выберите подходящий формат.
Пошаговая инструкция / Как выйти на маркетплейс
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете продавца (например, seller.ozon.ru);
- Подготовьте документы (ИНН, ОГРН, расчетный счёт);
- Создайте карточки товаров (описание, фото, характеристики);
- Выберите модель логистики: FBO (товар на складе маркетплейса) или FBS (вы отправляете со своего);
- Запустите продажи и настройте рекламные кампании;
- Мониторьте метрики и улучшайте карточки.
Вариации и адаптация
Опыт: как это работает в жизни
Предприниматель вышел на Ozon с линейкой детских товаров. Первоначально продажи были низкими, но после:
- улучшения карточек (SEO-описание, УТП);
- подключения FBO;
- запуска рекламы;
продажи выросли в 5 раз за 2 месяца. Ключевым фактором стали позитивные отзывы и высокая видимость карточек в поиске.
Маркетплейс — это эффективный канал продаж, если использовать его стратегически. Он требует грамотного подхода к ассортименту, аналитике и продвижению, но открывает доступ к миллионам покупателей без затрат на создание собственного магазина.
Об авторе
Статья подготовлена командой Cheremisina.online — эксперты в eCommerce, маркетинге и контент-оптимизации. Более 100 проектов в B2C и B2B через Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и международные платформы.