Брифинг — это встреча, разговор или интервью, на котором заказчик и исполнитель обсуждают детали проекта до начала работ. Его цель — собрать всю необходимую информацию, задать уточняющие вопросы, выявить ожидания и зафиксировать ключевые параметры задачи.
Брифинг может проходить в форме очной встречи, онлайн-звонка, голосового обсуждения или переписки. Главное — результат: понятная, согласованная основа для дальнейшей работы.
Зачем нужен брифинг?
— Выявить цели и реальные задачи проекта
— Прояснить ожидания и ограничения со стороны заказчика
— Уточнить целевую аудиторию, боли, УТП
— Обозначить рамки: бюджет, сроки, формат
— Согласовать тональность, визуальный стиль, посылы
— Понять, какие материалы уже есть, а что нужно создать с нуля
— Избежать недопонимания и переделок
— Прояснить ожидания и ограничения со стороны заказчика
— Уточнить целевую аудиторию, боли, УТП
— Обозначить рамки: бюджет, сроки, формат
— Согласовать тональность, визуальный стиль, посылы
— Понять, какие материалы уже есть, а что нужно создать с нуля
— Избежать недопонимания и переделок
Брифинг vs бриф: в чём разница?
Обычно брифинг предшествует написанию брифа — либо уточняет уже заполненный документ.
Как проходит брифинг?
- Подготовка: изучение клиента, вопросов, цели встречи
- Открытие: знакомство, постановка задачи
- Интервью: вопросы по ЦА, продукту, позиционированию, тону, конкуренции
- Фиксация ключевых пунктов: что нужно, к какому сроку, в каком формате
- Завершение: резюме встречи, дедлайны, точки контроля
- После брифинга: создание финального брифа или ТЗ
Вопросы, которые стоит задать на брифинге
— Чем уникален ваш продукт/услуга?
— Кто ваша целевая аудитория?
— Что вы хотите, чтобы аудитория сделала после контакта?
— Кто ваши конкуренты? Чем отличаетесь?
— Какие слова и темы для вас табу?
— Какие каналы уже используете?
— Чего точно не должно быть в проекте?
— Какие задачи важнее всего?
— Кто ваша целевая аудитория?
— Что вы хотите, чтобы аудитория сделала после контакта?
— Кто ваши конкуренты? Чем отличаетесь?
— Какие слова и темы для вас табу?
— Какие каналы уже используете?
— Чего точно не должно быть в проекте?
— Какие задачи важнее всего?
Ошибки на брифинге
- Переход сразу к дизайну или контенту без понимания стратегии
- Отсутствие подготовки и поверхностные вопросы
- Не фиксировать договорённости письменно
- Брифинг «для галочки»
- Не обсуждать KPI и цели — только форму
Формат проведения
— Zoom, Google Meet, Telegram, Notion-док
— Запись экрана или аудио для фиксации
— Совместное редактирование в онлайн-документах
— Использование шаблонов (Google Docs, Notion, Typeform)
— Запись экрана или аудио для фиксации
— Совместное редактирование в онлайн-документах
— Использование шаблонов (Google Docs, Notion, Typeform)
Брифинг — это не формальность, а точка синхронизации. Это момент, когда команда начинает говорить на одном языке с заказчиком. И чем качественнее пройдёт брифинг, тем выше шансы, что проект будет выполнен быстро, точно и без нервов. В хорошем маркетинге — это всегда первый шаг.